职场高情商聊天技巧
如何职场高情商聊天技巧?如果你想成为职场上的情商的高手,那就看看这篇文章,一定会对你有所帮助。很多在职场上的人都会问,怎么样才算是职场说话高手?说到成为职场说话高手呢?这里先介绍两点。职场高情商聊天技巧?
职场高情商聊天技巧1
我们先来了解一个小故事。这个故事很多人都知道,是有关于黄渤的。
故事是这样的,在北京电影节闭幕式上,黄渤把佟丽娅名字念错了,念成了“佟娅丽”。
但是,他快速的反应进行了圆场,他说,我在上台之前就告诉自己,不能把名字念错,结果又念错了。
然后,在微博中还提起此事道歉,可谓是解决的很好。他的口才好,不仅表现在这一次。
还有一次,鲁豫问他你觉得自己现在火吗?他的回答很机智,
他说:都能和你一起聊天了,能不火吗?关于这样的例子还有很多。他每次都是机智的回答,不得不让人佩服他的情商。
职场高情商聊天技巧2
1、说话要有分寸
在职场上,有一种人,他认为我把自己的事情都和你说了,我们的关系就是亲密无间的,
其实,事实并不是这样。
你说话,不分轻重,不是直爽的表现,而是,会让人认为你为人太随意,没有界限没有分寸。
有一句话说:说话做事有分寸是成熟的标志之一。
在职场上,我们说话的时候,一定要站在更高的角度,清楚认识自己的位置,
然后做出合适的举动,要学会审时度势恰到好处的说话。
2、多表达多思考
你是每个人一开始就会说话的,像小孩子刚出生也是不会说话,先学会模仿。然后多说就慢慢的变得会说了。
我们也一样不断的说,把自己所想的说出来。尤其在陌生人面前,一定不要为了展示自己,而随意向别人诉说你的一切事情。更不要轻易的谈论别人的隐私。在职场上,要想成为一个说话高手,不要滔滔不绝地说话,而是要有先倾听别人说话,再表达自己的看法。说起来很简单,但在于做。我们要早起平时说话的时候多思考一下。时刻提醒自己多说一点,多想想着话怎么睡。
3、换位思考
身在江湖,那有没矛盾呢?但是在职场上千万不要与别人争吵。因为这样做不仅解决不了任何问题,还会破坏职场上同事之间的关系。只要我们认真观察的话,我们可以发现这样一个现象,在职场上,人缘好的人说话都会换位思考,就是站在对方的角度思考问题,不会一直对自己的意见固执到底,也会试着从别人的角度思考,替别人说话。
例如:我们可以先肯定对方的意见,然后再说自己的的观点想法,这就是高情商的说话技巧,这样不仅别人不会不高兴,也会认真听取能的意见,和平地解决问题。
多表达多思考。你是从一开始就会说话的人,就像一个孩子出生时不会说话一样。先学会模仿。然后多说,然后慢慢变得健谈。我们也经常说,说出我们的想法。尤其是在陌生人面前,——不要为了展示自己而告诉别人你的任何事情。不要轻易谈论别人的“隐私”。在职场中,如果你想成为一个健谈的人,就不要喋喋不休,而是先听别人说,再发表自己的观点。说起来简单,但要做起来。平时说话要早起多思考。时刻提醒自己多说话,多想想怎么睡觉。
聆听。说话的时候,你需要用心听对方在说什么,理解对方想说什么。一个人说话时间长了,说的人累了,听的人也容易累。所以,说话的时候,还是适度回答对方为好。目光交流。眼神交流在人际交流中起着重要的作用。人与人之间的信息交流总是从眼神交流开始的。目光接触在信息传递中起着重要的作用。所以,就有了所谓的调情。
减少情绪化。即使胸中有一团火快要喷出来,也还是要压下去,因为这个会痛。试着放下这些火,用更低更慢的声音把自己想说的说出来,这样才能真正解决问题。
职场中情商高的人往往能够感同身受,站在对方的角度传达自己的善意,通过观察人的感受,尽量让别人感到轻松和温暖,这也是情商高的人最善良的地方。情商低的人容易让别人难堪,丢别人的脸,长自己的威信。职场上的人一定要清楚,直男要善良有分寸,直男也要讲究换位思考。
情商高的聊天技巧:和人说话之前,先称呼,不要直接说话;避开对对方不友好的话题,比如对方胖,不要说减肥,不要说对方矮,不要说高个子穿衣服好看,不要说对方黑,不要说一白遮三丑;只要和你聊天的人开心,就是一种高情商的聊天方式。
1、万能捧哏聊天法。
这个方法来源于著名相声大师,于谦老师。
这是于老师继抽烟喝酒烫头三大爱好之后,为人类社会和谐生活,贡献的又一瑰宝。
生活中总有一些聊天,是你不愿意但还必须要进行的,比如说上下班遇到顺路的老熟人,会议开始前寒暄几分钟、朋友请客吃饭你坐陪、你不喜欢的异性找你唠知心磕等等。
只要掌握了,万能捧哏聊天法,你就几乎可以,不费脑子且应付所有,这种无意义的交谈场景,还能让别人觉得,你这人情商真高。
窍门有四点:短、垫、评、推。
第一个是短,话一定要短,一句话就说几个字儿。因为说多了,不就要用脑子了吗,咱们是为了不浪费精力,所以一定不能说太长。
第二个是垫,垫话。为了维持谈话的节奏,要时不时垫垫话。一般,就是表达感受的词汇,好嘛,卧槽,哎呦喂,可怪吓人,或者过渡式词汇,后来怎么着、然后呢,最后啥情况。让别人感觉你一直在听他说。
第三个是评,评价,别人和你聊天无论说什么内容一定是要得到你的反馈,你要是没反馈别人肯定就不高兴了,你要是反馈太多,就浪费了精力还容易说话出错。所以,要善于给,别人说的话评价,比如说:
“你说的很对”、“嗯,有道理呀”、“确实是这样”、“我觉得不错”、“可不是嘛”、“没啥毛病”
第四个是推,把话头推走。当我们不愿意正面回答,或者不想多发言的时候,就可以通过推话头的方式,把话题推走。常用的话术有:
“你怎么考虑的?”、“你怎么样啊?”、“我研究研究”、“以后找机会呗”、“到时候再说吧”。
把这四点组合起来,按照实际情况反复使用,就可以成为逢场作戏的不败王者。来,我们演示一下,假设你在上班路上碰见了一个不怎么想理的熟人老张。
老张:您吃了吗?
你:吃了(短),你呢(推)
老张:吃了,吃了。
你:吃的啥(垫)
老张:油条、包子、豆腐脑。
你:还挺全乎(评)
老张:哎,你手上那个项目最近咋样啦。
你:嗨,一般化(评)
老张:咋了,出啥问题了兄弟
你:还得继续研究(推),你咋样啊?(推)
老张:我那个呀……..(此处省略500字)
按照这个套路,你可以完全不费脑子并且和老张一直聊到天黑。老张还会觉得你这个人还挺不错的。
而且这招对碎碎念的最有女生奇效。
我碎碎念:你怎么还不给我点赞呀?
你嘴上说:我在想想。
然后,手上迅速的双击屏幕,点了个赞。我一定会爱死你的。
其实,这些“高情商”话术,你仔细想想,身边的哥哥姐姐,二舅奶奶,七大姑八大姨是不是都曾经用过,我这里只不过是提炼总结了一下。
但这并不代表他们就属于高情商人群了,也许他们只是下意识磨练出了常识罢了,同样的逻辑,换个场景他们可能就不行了。
我们身边的很多人,包括我们自己,都有可能是自以为情商很高,其实顶多不算缺心眼儿罢了,人家一看你情商就立刻对你打了个分数,判断出跟你保持什么距离。
来吧,做一个情商测试,看看你在别人眼里到底到底值不值得深交。
复制:榴莲欧尼,去微信搜一搜,然后点进第一个公从号,在聊天界面跟我说:情商,就可以测试啦。
2、“三明治沟通法”:夸奖+批评+夸奖。
当你想提意见还想不招人恨的时候,可以使用这招。比如说,我觉得同事文案写的不好的时候,我就会这么说:
你这个文章写的真NB(夸奖)
要是这里能过渡再好一点(批评)
我TM直呼神作!!!!(夸奖)
这种方式很容易让别人接受,而且丝毫没有产生负面情绪,
如果我说:
你这里写的不自然,我建议你改一改。
同事心理肯定会想:你TM是不是没事儿找事儿,要给我穿小鞋呀。
三明治沟通法,还有另一个绰号,叫做:笑里藏刀。
如果有一天你的老板跟你说:
“这几天看着挺精神啊,最近是不是谈恋爱了,上一个项目部做的不错,继续加油啊!”
你可以直接忽略掉一前一后的夸奖,只看那句:
“最近是不是谈恋爱了?”你以为他是看出来你满面春光了么?其实老板是想说:
“你小子这两天的工作怎么这么垃圾,心思根本就不在这,调整一下吧少年,不然距离让你滚犊子的日子就不远了。”
所以,我们也要学会听出来别人的“三明治沟通法”,不然就有可能被人扣上情商低的帽子。
比如:
“你最近越来越有气质了,是不是经常看好回答呀,别忘了点赞,腹有知乎气自华,加油!”
你品,你细细的品。
3、选项引导法
即,给别人,多个可选项,避开被全部拒绝的选项。
我举个例子:
你老婆:我打碎了你5万块买的古董
你:啥??????
你老婆:我还和老张出轨了。
你:我去!!!
你老婆:我买了一个一万的包。
你:。。。。
你老婆:这三个里面只有一个是真的。
你,缓缓移开颤抖的手:我只能接受第三个是真的。
你老婆:你真聪明老公。
你悬着的心终于放了下来。
所以说,美丽大方,帅气英俊,仙气飘飘的你,是想要“直接点赞”,还是“双击屏幕”呢?
4、顺序式夸人法。
夸奖的目的从来就不是让你自己心里爽,而是让对方心里爽。所以一定要抓住对方的需求,投其所好,往心坎里夸,而且必须具有一定的顺序!
最先夸的肯定是“对方最在意的点”“最希望你夸的点”如若不然,你就要遭殃了。
比方说:
夸女生的时候,一定要先夸她的长相,千万不要跳过外貌,直接夸内在。样你会让她觉得:在你的内心里其实是看不上她的颜值的。
你明明是在夸奖对方,还让她心理觉得:呵呵,你就是变了法的说我长的不行呗。
如果你是真的很欣赏她的内涵,那就灵魂带着脸一起夸,
例如:美貌与智慧并存,明明可以靠脸吃饭,却非要靠能力,果然内容有多美丽都会体现在外表上。
你如果这么夸她,我估计她绝对会原地开花!
5、降智伪装法。
你在面对一个不要脸的要求时,维护自己的利益的最好办法就是:把自己伪装成一个弱智,然后就可以拒绝他的要求。
给你举一个例子:
同事说:我这边太忙了,你帮我把这个表格做了吧。
你慢吞吞的说:可是我这边确实腾不出手啊。
同事依旧说:我这个真的着急啊,你先做我这个!
你依旧慢吞吞的说:我知道你很着急,可是我这边确实腾不出手啊。
同事有点火了:你够不够意思?
你还是慢吞吞的说:我理解你急切的心情,可是我这边确实是腾不出手啊。
面对你这不太聪明的亚子,你同事会有种“一拳打在棉花上”的感觉。
如此一来,再强硬的人,也会觉得自己在“对牛弹琴”,没有得到帮助,他不怪你,反而会怪找错了人,耽误了时间的自己。
6、甩锅式聊天法。
当领导或者朋友交给了你一个很有难度,或者不想做的任务,可以这么说:
“我仔细看了一下需求,我可能存在XXX方面的短板,要我做的话可能需要一些XXX方面的帮助,或者我可以推荐一个更适合做这件事的人。”
对方听完这样一番话,会有两种结果:
第一种,他会觉得你确实有仔细分析过这个问题,可能这个觉得确实欠考虑,应该再想想。
第二种,他依旧要求你去做这件事。不过这也没关系,因为我们说的话,就等同于告诉了他:我告诉过你不保准啊,要是拉跨了,可跟我没关系。
真正的高情商就是“委婉而又直接”,当你觉得一件事让你为难,但是又不好拒绝的时候,就在第一时间暗示对方“自己可能搞砸。”
7、人设嵌套式聊天法。
常把“你知道的”这四个字放在诉苦的前面。
因为这四个字对应的回答是:“我懂我懂。”“理解理解”“确实确实”
比方说有朋友管你借钱,你可以回答:
“你知道的,最近投了基金,还买了XXXX,手头有点紧。”
我们先给了他套上了一个人设:你是知道我最近不容易的。
所以面对你的苦衷,对方基本就只能回答:“我懂,我懂。”
此时他已经被你代入了“理解你的位置”,也就不好意思接着往下说了。
8、老销售沟通法
干销售的确实牛B!
想一想他们跟别人沟通几天,就能让对方买这买那,还觉得很开心。
你跟别人相处了几年,一谈到利益,一谈到消费,基本都是一副“我没有钱,超过一块的活动别叫我”的鸟样。
同样是人,差距怎么就这么大呢?
今天就告诉你一套万能的销售沟通技巧——讲话的顺序:
1.先说对方爱听的。
2.再说对方能听的。
3.然后说自己该说的。
4.最后说自己想说的。